Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales (AGB)
1. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, «AGB») se aplican a todos los pedidos que los consumidores realicen a través de la tienda en línea de Kaufweise UG (haftungsbeschränkt) en los dominios kaufweise.de, kaufweise.nl, kaufweise.com y sprühflasche.com así como a través de plataformas de terceros (p. ej., eBay, Etsy), siempre que no prevalezcan condiciones divergentes de la plataforma en cuestión.
Se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se acuerde otra cosa.
2. Parte contratante, celebración del contrato
El contrato de compraventa se celebra con:
Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Alemania
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante. Al hacer clic en el botón «Comprar» (o en una formulación equivalente inequívoca como «Realizar pedido con obligación de pago»), usted realiza un pedido vinculante de los artículos contenidos en el carrito de la compra.
La confirmación de la recepción de su pedido se produce inmediatamente después del envío del pedido por correo electrónico y todavía no constituye una aceptación del contrato. Podemos aceptar su pedido mediante el envío de una confirmación de pedido independiente por correo electrónico o mediante la entrega de la mercancía en el plazo de dos días laborables.
3. Precios y aranceles
Los precios indicados en las páginas de producto son precios finales. Incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
Aviso para entregas internacionales:
En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea (especialmente a través de kaufweise.com), pueden generarse en casos concretos otros costes de los que no somos responsables y que corren a su cargo. Estos incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (p. ej., comisiones de transferencia, comisiones de tipo de cambio) o gravámenes o impuestos de importación (aranceles). Dichos costes de transferencia de dinero pueden generarse también cuando la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero usted efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
4. Gastos de envío, condiciones de entrega, registro de envases
Los gastos de envío y las condiciones de entrega figuran detallados en nuestro sitio web en el apartado «Información de envío» para las respectivas zonas de entrega (DACH, Benelux, internacional).
Cumplimos con nuestras obligaciones legales en materia de envases. Nuestros envases están registrados en el registro de envases Lucid (Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister) y participamos en un sistema dual (p. ej., Grüner Punkt).
Número de registro: DE3925674866408
5. Condiciones de pago
Aceptamos diversos métodos de pago (p. ej., Shopify Payments, PayPal, tarjetas de crédito, transferencia bancaria), que pueden variar según el dominio nacional elegido (kaufweise.de/.nl/.com) y la divisa. Las opciones concretas se le mostrarán durante el proceso de compra. El pago vence inmediatamente con la celebración del contrato.
6. Derecho de desistimiento y costes de devolución
Los consumidores tienen, por norma general, derecho de desistimiento. Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en las instrucciones de desistimiento.
Acuerdo sobre los costes en caso de devoluciones:
Si usted ejerce su derecho de desistimiento, correrán a su cargo los costes directos de la devolución de los bienes.
Esto se aplica expresamente también a las devoluciones desde el extranjero (comercio transfronterizo). Tenga en cuenta que los costes de las devoluciones desde el extranjero (en particular, desde países fuera de la UE a través de kaufweise.com) pueden ser considerablemente más elevados, según el proveedor de servicios de envío y el país, que los costes de envío nacionales.
7. Devolución e indemnización por pérdida de valor
El derecho de desistimiento no se extingue de forma anticipada por el hecho de que la mercancía haya sido desembalada o comprobada. No obstante, usted deberá responder de una eventual pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos no necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Evite en la medida de lo posible daños y suciedad en la mercancía. Le rogamos que nos devuelva la mercancía, en la medida de lo posible, en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice, en su caso, un embalaje exterior de protección. Si ya no dispone del embalaje original, procure un embalaje adecuado que ofrezca suficiente protección frente a daños de transporte.
8. Garantía
Se aplica el régimen legal de responsabilidad por vicios.
9. Protección de datos
Tratamos sus datos personales para la ejecución del contrato. Dado que también realizamos envíos transfronterizos, los datos pueden transmitirse a empresas de transporte en el respectivo país de entrega. Encontrará más información en nuestra política de privacidad.
10. Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios en materia de consumo.
11. Disposiciones finales y elección de ley aplicable
Para todas las relaciones jurídicas de las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Aviso especial para consumidores en el extranjero (principio de la disposición más favorable):
En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le proporcionan las disposiciones imperativas del derecho del país en el que tenga su residencia habitual (art. 6, apartado 2 del Reglamento Roma I). Esto se aplica en particular a los clientes de nuestra tienda kaufweise.nl (Países Bajos) y de otros países de la UE.
El fuero competente, en la medida en que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, es el domicilio social de Kaufweise UG.